Specjalista ds. obsługi klienta indywidualnego
Miejsce pracy: Poznań

MM Brown Group jest właścicielem marek: Chocolissimo, Czekoladowy Telegram, Choc&Play. Dostarczamy naszym klientom praliny, czekoladowe figurki, tabliczki, przekąski i inne produkty z najwyższej jakości czekolady. Dbamy o ciągły rozwój zarówno samego sklepu, jak i naszych pracowników. Praca u nas daje mnóstwo satysfakcji oraz przyjemności – nie tylko tej czekoladowej 😉 Wspólne cele, pasja, praca zespołowa i dużo uśmiechu – to nasza sekretna receptura na czekoladowy sukces!

Zakres obowiązków:

– obsługa mailowa i telefoniczna klientów sklepu,
– weryfikacja zamówień w sklepie internetowym
– współpraca z działem produkcji,
– prowadzenie projektów, mających na celu poprawę procesów obsługi klienta oraz doświadczeń klienta,
– uczestniczenie w rozwoju oferty sklepu – współpraca z pozostałymi działami firmy.

Wymagania:

– minimum 12 miesięcy doświadczenia w obsłudze klienta,
– znajomość technik komunikacyjnych, związanych z obsługą telefoniczną i mailową,
– kreatywność, pomysłowość, samodzielność,
– wysoka kultura osobista,
– bardzo dobra organizacja pracy,
– umiejętność pracy pod presją czasu,
– znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym,
– mile widziane doświadczenie w pracy w obsłudze sklepu internetowego.

Oferujemy:

– komfortowe warunki pracy
– zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
– stałe wynagrodzenie i premię uzależnioną od wyników w pracy oraz stopnia zaangażowania
– pracę w ambitnym, twórczym zespole, w międzynarodowym środowisku
– urozmaicone czynności i zagadnienia
– możliwość korzystania z różnorodnych ubezpieczeń
– możliwość doskonalenia nauki języków obcych
– możliwość uczestnictwa w szkoleniach

Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji klikając w przycisk aplikowania. Wszystkie zgłoszenia powinny zawierać numer referencyjny ogłoszenia w temacie wiadomości.

Aplikuj teraz!

Dziękujemy za przesłane CV.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity: Dz. U. 2016r. poz. 922). Zastrzegamy sobie prawo do odpowiedzi tylko na wybrane przez nas aplikacje.